Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як EcoLiving збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів нашого сервісу планування харчування. Ми серйозно ставимося до захисту вашої приватності та дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних.

Користуючись нашим сайтом та послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо наступні категорії персональних даних для надання якісних послуг планування харчування:

Контактна інформація: ім'я, електронна адреса, яка необхідна для зв'язку з вами та надсилання персональних планів харчування. Ці дані ви надаєте добровільно при реєстрації або заповненні контактних форм на нашому сайті.

Демографічні дані: вік, стать, які допомагають нам створювати більш точні та персоналізовані рекомендації щодо харчування, враховуючи особливості організму в різному віці.

Інформація про здоров'я: дані про харчові обмеження, алергії, хронічні захворювання, які впливають на харчування. Ця інформація критично важлива для створення безпечного та ефективного плану харчування.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту. Ці дані збираються автоматично для покращення роботи сайту та забезпечення його безпеки.

Як ми використовуємо ваші дані

Зібрані персональні дані використовуються виключно для надання та покращення наших послуг:

Створення персональних планів харчування: основна мета збору даних - розробка індивідуальних рекомендацій щодо харчування, які враховують ваші особисті потреби, переваги та обмеження.

Комунікація з клієнтами: ми використовуємо вашу контактну інформацію для надсилання планів харчування, відповідей на запитання, надання консультацій та підтримки.

Покращення послуг: аналіз узагальнених даних допомагає нам розуміти потреби наших клієнтів та вдосконалювати наші програми харчування та сервіс.

Забезпечення безпеки: технічні дані використовуються для захисту нашого сайту від шкідливих атак та забезпечення стабільної роботи сервісу.

Захист персональних даних

Ми застосовуємо комплексний підхід до захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи: всі дані передаються та зберігаються з використанням сучасних методів шифрування. Наші сервери захищені багаторівневими системами безпеки та розташовані в сертифікованих дата-центрах.

Організаційні заходи: доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали угоди про нерозголошення. Ми регулярно проводимо навчання персоналу з питань захисту даних.

Контроль доступу: ми використовуємо принцип мінімальних привілеїв - кожен співробітник має доступ лише до тієї інформації, яка необхідна для виконання його обов'язків.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розголошуємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

Партнери-дієтологи: для надання професійних консультацій ми можемо передавати необхідну медичну інформацію кваліфікованим дієтологам, які співпрацюють з нами на основі договорів про нерозголошення.

Технічні постачальники: деякі технічні аспекти нашого сервісу забезпечуються зовнішніми постачальниками (хостинг, електронна пошта), які мають обмежений доступ до даних виключно для технічного обслуговування.

Правові вимоги: ми можемо розкрити персональні дані, якщо це вимагається чинним законодавством України або рішенням компетентного суду.

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки часу, скільки це необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані:

Активні клієнти: дані активних користувачів зберігаються протягом періоду надання послуг та додатково один рік після закінчення співпраці для можливості поновлення сервісу.

Медична інформація: дані про стан здоров'я та харчові обмеження зберігаються протягом трьох років після останнього звернення відповідно до вимог медичного законодавства.

Технічні логи: інформація про відвідування сайту зберігається протягом одного року для цілей безпеки та аналітики.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, з якою метою та як довго плануємо їх зберігати.

Право на виправлення: якщо ви виявили неточності у ваших персональних даних, ви можете запросити їх виправлення або доповнення.

Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшої обробки.

Право на обмеження обробки: у певних випадках ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних до вирішення спірних питань.

Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду та забезпечення функціональності:

Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту, включаючи навігацію та доступ до захищених розділів. Ці cookie не можна відключити.

Аналітичні cookie: допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом, які сторінки найбільш популярні та де виникають проблеми.

Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або у зв'язку з змінами в законодавстві.

Повідомлення про зміни: про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас за допомогою електронної пошти або розміщення відповідного повідомлення на нашому сайті принаймні за 30 днів до набрання чинності змін.

Продовження використання: продовжуючи користуватися нашими послугами після набрання чинності змін, ви погоджуєтесь з оновленою Політикою конфіденційності.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Відповідальний за захист персональних даних: наш спеціаліст з питань конфіденційності готовий відповісти на всі ваші запитання та допомогти вам у реалізації ваших прав.

Час відповіді: ми зобов'язуємося відповісти на ваші запитання щодо персональних даних протягом 30 календарних днів з моменту отримання звернення.

Альтернативні способи звернення: ви також можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних були порушені.

Заключні положення

Ця Політика конфіденційності є невід'ємною частиною наших Умов використання та діє разом з іншими правовими документами нашого сервісу.

Застосовне право: ця Політика конфіденційності регулюється законодавством України. Всі спори, що можуть виникнути у зв'язку з обробкою персональних даних, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

Дякуємо вам за довіру до EcoLiving. Ми цінуємо можливість допомогти вам на шляху до здорового харчування та завжди прагнемо забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних.